**Han的小日子**

在百貨業裡作息會和朝九晚五上班族有很大的不同，

樓管的作息要跟著班表走，

有四種模式作息啟動，

早班8天－10:00am~6:00pm，早起的鳥兒有蟲吃，最貼近於正常上班族。

晚班8天－2:00pm~10:00pm，睡到飽，適合前一天有點小熬夜，日夜顛倒好high。

全班7天－10:00am~10:00pm，只能用一個"慘"字形容，慘～～～～。

休假8天－最期待就這個班別，尤其連續全班2、3天後，都快哭了！

樓管的工作內容，以早班為例，像下圖：

看起來真是簡單明瞭，

但其實庶務性的工作會多到腦中記憶體不夠用，

當尋樓面時，

甲專櫃說：我要申請標籤！

乙專櫃說：我要申請盤點！xx點要盤點

丙專櫃說：我剛剛遇到很靠北的客人...

丁專櫃說：我的倉庫漏水了，走！幫我看看

甲專櫃又說：我還要申請pop。

丙專櫃也說：我也要申請pop，還有紙袋沒了。

戊專櫃說：我的帳有問題。

這時候電話响了，辛專櫃說：我要退貨！！

（囧）

往往會用掉大部分的時間處理事情，

覺得很浪費青春歲月，其實不....

從這些或大或小的問題上，

需要去各部門處理，以了解不同的流程和作業方式，

中間的協調處理都是需要去練習的，

遇到處理客人的事務也要格外的小心，

除了庶務性工作外，

三不五時會天下掉下來一筆要處理的報告或事情，

常常在處理到一小段落後一回神，

就發現長針在努力爬一下就可以下班了。

有的時候也會感到煩躁，覺得事情總是源源不絕的出現，

忙起來的時候，吃個飯都要接2、3通的電話奔樓面，

但這確確實實是個充實的工作，

常有意外新鮮的事情發生，

工作總是一體兩面，

換個想法、心情就可以躍過去。